Aus der Industrie
Norbert Tietz, Geschäftsführer LISA Marketing und Service GmbH
Die LISA Marketing und Service GmbH wurde durch die Verbundgruppe SHK im Jahre 2008 gegründet, um den SHK-Mitgliedern im Bereich Marketing weitreichenden Service anzubieten. Ab dem 01.06.2019 übernimmt Norbert Tietz die Geschäftsführung der LISA Marketing und Service GmbH. Tietz zeichnete seit Anfang 2018 für das Mitgliedermanagement Nord der Verbundgruppe verantwortlich. „Dies ist ein weiterer Schritt in meinem Arbeitsleben, den ich mit viel Engagement angehen werde. Ich freue mich auf diese spannende Aufgabe und über das Vertrauen in meine Person“, so Norbert Tietz.
Über die Webseiten von Grundfos gibt es bereits jetzt im deutschsprachigen Raum monatlich rund 1.000 Chat-Dialoge. Nun sind Live-Chats auch mobil über das Smartphone oder ein Tablet möglich: Die aktuelle App ‚Grundfos Go Remote‘ (die intuitiv zu bedienende Pumpensteuerung von Grundfos, mit der man Pumpen einstellt und Pumpenprofile sowie Inbetriebnahme-Protokolle erstellt) verfügt in der rechten oberen Ecke über das bekannte Zeichen für den Live-Chat, der durch einen kurzen Click gestartet wird. Über diese mobile Chat-Funktion lassen sich – beispielsweise bei Problemen vor Ort auf der Baustelle, im laufenden Betrieb und sogar direkt im Kundengespräch – kurze Fragen und Sachverhalte schnell online direkt mit einem Mitarbeiter des Vertriebsinnendienstes klären.
Aus den Verbänden
Martin Hennemuth, Marketingleiter Purmo Deutschland u. Michael Holpert, Präsident ZVSHK
Der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) hat den Hersteller Purmo auf der ISH mit dem neuen Qualitätszeichen „Zertifizierter Hersteller“ ausgezeichnet. Der Branchenverband hat das neue Qualitätslabel in Frankfurt der Fachöffentlichkeit vorgestellt und verlieh es am 12. März an insgesamt zehn Hersteller der SHK-Branche. Die Auszeichnung soll eine hohe Qualität der Produkte, umfangreiche Serviceleistungen und Investitionen in Forschung und Entwicklung bescheinigen. Insbesondere werden Produkteigenschaften und Zusatzleistungen positiv bewertet, die betriebliche Abläufe im SHK-Handwerk unterstützen.
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